CALIDAD

En cualquier lugar del mundo cuando esté tratando con un miembro o un despacho de World Link for Law reconocerá los niveles de cualidad necesarios y previstos para satisfacer y afrontar cualquier demanda que se plantee, en la actualidad, dentro de la práctica legal internacional.

Bajo este prisma, el criterio para incorporar nuevos despachos en World Link For Law es muy estricto, todos los despachos y firmas de abogados son revisados y deben demostrar una apropiada experiencia, proporcionar referencias de sus clientes y necesariamente deben suscribir nuestro código de cualidad. Adicionalmente, también, tenemos un sistema de comprobación dirigido a los clientes que contestan nuestros controles de satisfacción profesional y les solicitamos su colaboración para, precisamente, reforzar la cualidad del servicio de los miembros de World Link for Law. Nosotros actuamos sobre conclusiones y realizamos mejoras, si es necesario, para mantener nuestros niveles de calidad.

Una copia de nuestro código de calidad está disponible a su petición. Los rasgos principales del Código de Cualidad son los siguientes:

Cada miembro y despacho se compromete, estrictamente, a respetar las reglas éticas que son universalmente aplicables a abogados y despachos de abogados, en todas partes, incluyendo los códigos internacionales de ética.
Cada miembro debe, escrupulosamente, adherirse a las cualidades profesionales que son, precisamente, la esencia de la abogacía: cortesía, dignidad, diligencia, integridad, honor, lealtad y fraternidad.
Cada miembro se compromete a comunicarse claramente e inmediatamente con los otros miembros y nuestra Administración. Existen reglas específicas que regulan el sistema de comunicaciones entre los miembros.
En relación con los encargos profesionales realizados a otro miembro o miembros, todos están obligados a:

• Trabajar conjuntamente en todo proceso, para el beneficio del cliente. La firma o despacho que encarga el trabajo profesional debe facilitar y detallar los objetivos del cliente al despacho que se encargará directamente de realizar el trabajo profesional.
• Confirmar por escrito que el despacho que recibe el trabajo tenga la habilidad necesaria y los conocimientos suficientes, al igual que personal adecuado, para realizar dicho encargo.
• Confirmar que no exista conflictos de intereses.
• Responder inmediatamente y, en cualquier caso, en no más de dos días laborables desde la petición inicial.
• Proporcionar una carta de compromiso al cliente que explica cómo las cuotas y gastos estarán determinados calculados y facturados.
• Identificar a la persona que será responsable y encargado de resolver el asunto.
• Identificar líneas claras de comunicación y determinar quién informará al cliente de la situación de su asunto.
• Proporcionar informes de progreso al cliente, de forma regular.
• El despacho de abogados que será responsable para resolver el asunto encargado debe confirmar los métodos, procedimiento y estrategias que serán considerados para alcanzar el objetivo del cliente.
• Notificar aquellas personas relacionadas con el asunto de cualquier información pertinente durante el curso del asunto.

Todos los miembros de la asociación deben adherirse y respetar los niveles máximos de confidencialidad del cliente y cumplir, en su caso, las obligaciones.